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L’agence rp pour la communication de crise

Aucune organisation n’est à l’abri d’une crise, pas même la vôtre. Les raisons ne manquent pas : une réorganisation, un rappel de produit, un accident du travail, un incendie, etc. Mais quelle qu’en soit la cause, la gravité des conséquences dépend de votre préparation en matière de communication. LVTPR, l’agence pour la communication de crise, vous aide dans tous les aspects de la gestion des problèmes et de la communication de crise, depuis la stratégie jusqu’à la mise en œuvre, en passant par le suivi. Ainsi, vous limitez au maximum les atteintes à votre réputation, voire – c’est vraiment possible – vous en sortez plus fort.

Ce que LVTPR vous offre :

Abonnement en cas de crise

Lorsque les médias s’emparent d’une crise ou d’un problème, celui-ci commence à vivre sa propre vie. Si vous le remarquez trop tard, vous perdrez tout contrôle sur la communication. Un abonnement proactif en cas de crise est donc un atout énorme. Grâce à de nombreux outils de surveillance, LVTPR suit en permanence tous les médias (sociaux) et les forums. Si quelque chose est publié sur votre entreprise ou votre marque, nous le savons immédiatement et, si nécessaire, nous prenons des mesures immédiates. Nos rapports quotidiens vous donnent chaque matin une vue d’ensemble des médias ainsi que de l’actualité qui peut vous concerner.

Plans proactifs de communication de crise

Des études ont montré qu’à peine 38 % des entreprises disposent d’un plan de communication de crise. Cependant, toute organisation qui prend sa réputation au sérieux ne peut en faire l’économie. En l’absence d’un plan, vous devez tout organiser après la crise, alors que vous devriez déjà communiquer. Notre plan proactif de communication de crise vous permet d’être fin prêt. Grâce à une analyse complète des risques et des impacts, une cartographie des parties prenantes et un plan détaillé étape par étape, vous saurez comment communiquer et via quels canaux. En outre, nous détaillons un certain nombre de situations de crise potentielles, ce qui permet d’avoir des scénarios concrets prêts à l’emploi en cas de crise.

Cellule de crise disponible 24h/24 et 7j/7

Aussi bien préparé que vous soyez, vous avez absolument besoin d’une agence spécialisée dans la communication de crise à laquelle vous pouvez faire appel à tout moment. Nos différents spécialistes en Belgique et aux Pays-Bas sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7, même si vous n’êtes pas encore client. Nous offrons des conseils stratégiques, suivons de près et analysons toute situation de crise, assurons l’assistance sociale, cartographions les parties prenantes et déterminons la stratégie de communication ainsi que les messages et déclarations associés. Si nécessaire, nous offrons une formation d’urgence pour les crises ou agissons nous-mêmes comme porte-parole.

Formation aux crises

LVTPR dispense régulièrement des formations médiatiques, mais une formation aux crises vous prépare au pire. Comment communiquer en cas de crise, même si aucune information ne peut encore être publiée ? De quoi faut-il tenir compte ? Que pouvez-vous dire ou pas ? Comment surmonter cette épreuve ? Vous le saurez désormais. Et grâce à des exercices pratiques, avec et sans caméra, vous apprendrez aussi à gérer les médias.

Simulation de crise

Avec nos simulations de crise, vous vivez une vraie crise de l’intérieur. Nous plongeons votre organisation dans une situation de crise qui peut réellement se produire. Cela commence par l’arrivée d’une mauvaise nouvelle, avec des journalistes qui appellent sans prévenir, et se poursuit avec l’élaboration de la communication et le suivi. Vous découvrez par vous-même les difficultés de la communication sous pression et avez ainsi l’occasion d’apprendre et de pratiquer autant que possible afin d’être prêt lorsqu’une crise frappera.

Vous aimeriez savoir ce que LVTPR peut apporter à votre organisation en matière de communication de crise ? 

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