Crisiscommunicatie
CRISISCOMMUNICATIE
Jouw strategische partner in geval van crisis
De vraag is niet of een crisis jouw organisatie kan overkomen maar wat je doet wanneer het gebeurt. Hoe sneller je de communicatie in handen neemt, hoe beter je eruit komt.
Charly PR, hét bureau voor crisiscommunicatie, adviseert en ondersteunt je bij alle aspecten wanneer een crisis zich voordoet. Zowel tijdens een crisis (monitoring, strategisch advies, kernboodschappen en executie) als ervoor (proactieve crisiscommunicatieplannen en trainings).
24/7 ONDERSTEUNING BIJ CRISISCOMMUNICATIE
Waarbij helpen we je tijdens een crisis?
Een crisiscommunicatiebureau waar je op elk moment een beroep op kunt doen is heel belangrijk – hoe goed je ook voorbereid bent. Onze specialisten in België en Nederland staan 24/7 voor je klaar en helpen je zo snel mogelijk.
Tijdens een crisis bieden we strategisch advies, monitoren en analyseren we de crisissituatie nauwgezet, doen een stakeholder mapping en bepalen we de communicatiestrategie en de bijhorende boodschappen en statements per kanaal, inclusief de media. Indien nodig verzorgen we ook de communicatie op je eigen kanalen en het community management op je sociale media.
En heeft je organisatie weinig media-ervaring? Dan geven we je woordvoerder een spoed mediatraining of pakken wij het woordvoerderschap voor je op.
PROACTIEVE CRISISCOMMUNICATIE
Hoe bereiden we je voor op een crisis?
Wat als jouw bedrijf plots in een mediastorm terechtkomt? Zonder goede voorbereiding moet je je dan nog organiseren, terwijl je al aan het communiceren zou moeten zijn.
Met een proactief crisiscommunicatieplan laat je niks aan het toeval over. Je beschikt dan over een volledige risico- en impactanalyse, een stakeholder mapping en een gedetailleerd stappenplan. In welke gevallen communiceer je welke boodschappen en via welke kanalen? We maken dat samen op maat van jouw organisatie, inclusief concreet uitgewerkte scenario’s voor de meest waarschijnlijke crisissituaties. Idealiter zetten we ook een monitoringabonnement voor je op. Zo hebben we het meteen in de gaten als er een mediastorm uitbreekt.
Bovenop die goede inhoudelijke voorbereiding steun je in een crisissituatie ook graag intern op mensen die weten hoe de vork aan de steel zit. Onze experts trainen je organisatie op verschillende manieren. Dat gaat van een brede theoretische sessie voor alle mensen die bij crisiscommunicatie betrokken kunnen zijn, tot zeer praktische trainings voor je crisisteam en -woordvoerder. En wie écht vertrouwen wil tanken, dompelen we tijdens een crisissimulatie onder in een realistische case.
Lees ook zeker onze blog met 7 gouden regels voor crisiscommunicatie.
ONZE DIENSTEN OP HET VLAK VAN CRISISCOMMUNICATIE
Wij adviseren en ondersteunen je bij:
- Proactief crisiscommunicatieplan
- 24/7 strategisch advies tijdens een crisis
- Mediamonitoring
- Contentcreatie (statements, Q&A, persberichten, websiteberichten, social media, …)
- Communicatie met alle stakeholders
- Woordvoerderschap
- Crisistraining
- Crisissimulatie